§ 1. ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)
- Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Aby dokonać zwrotu:
- Poinformuj nas o tym mailowo na adres: amaranttesklep@gmail.com, podając numer zamówienia.
- Zabezpiecz towar (musi być w stanie niezmienionym, z oryginalnymi metkami).
- Odeślij paczkę na adres: C.H Ptak Pasaż centralny box 97x Monika Cesak Rzemieślnicza 35 95-030 Rzgów.
- Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.
- Pieniądze zwracamy niezwłocznie (maksymalnie w ciągu 14 dni) tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.
§ 2. REKLAMACJE
- Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były najwyższej jakości. Jeśli jednak produkt posiada wadę:
- Zrób wyraźne zdjęcie wady.
- Wyślij je do nas na adres amarattesklep@gmail.com z opisem sytuacji.
- Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji, zwracamy pełną kwotę lub wymieniamy towar na pełnowartościowy (zgodnie z Twoim życzeniem).